Política de Privacidad

Política de Privacidad de Psicocentra

En Psicocentra, centro de atención psicológica y educativa, el respeto por tu privacidad y la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, resguardamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.

Responsable del tratamiento de tus datos

La responsable del tratamiento de los datos personales es Alejandra Velazco, en representación de Psicocentra, con domicilio en Avenida Zacatecas #1337, Colonia Esperanza, Mexicali, B.C.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

¿Qué datos personales recabamos?

Recabamos datos personales y sensibles que son necesarios para brindarte una atención psicológica adecuada. Esto puede incluir:

  • Nombre completo
  • Edad y fecha de nacimiento
  • Número telefónico y correo electrónico
  • Datos de contacto de emergencia
  • Información clínica y emocional relevante
  • Datos sensibles como identidad y orientación sexual, antecedentes familiares, estado de salud mental y emocional, entre otros.

¿Cómo recabamos tus datos?

La información puede ser recopilada de manera directa o indirecta a través de los siguientes medios:

  • Formularios digitales o físicos (presenciales o en línea)
  • Mensajes vía WhatsApp
  • Interacciones por redes sociales oficiales de Psicocentra
  • Comunicación verbal durante sesiones clínicas

¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos recabados se utilizan para fines directamente relacionados con los servicios que prestamos, entre ellos:

  • Agendar y confirmar citas psicológicas o educativas
  • Realizar seguimiento clínico o terapéutico
  • Enviar recordatorios, avisos y notificaciones importantes
  • Brindar orientación, intervención o canalización especializada
  • Compartir información relevante sobre el bienestar emocional
  • Promocionar servicios, actividades o eventos del centro (de manera no invasiva)

No se utilizarán para fines distintos sin tu consentimiento previo.

Confidencialidad y protección de tus datos

En Psicocentra, todos los datos son tratados con el más alto nivel de confidencialidad. Contamos con medidas físicas, técnicas y administrativas que garantizan la protección de tu información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.

  • Expedientes físicos son almacenados en espacios seguros y bajo llave.
  • La información digital es resguardada en plataformas seguras y con acceso restringido.
  • El personal está capacitado y comprometido con la ética profesional y el resguardo de la información.

Transferencia de datos a terceros

Psicocentra no comparte, transfiere ni vende tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o por orden de autoridad competente.
Tampoco se hace uso de tus datos con fines comerciales ni se comparten con instituciones externas, clínicas, seguros ni plataformas ajenas.

Ejercicio de Derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Conocer el uso que se le está dando a tu información.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo alejandravelazco@www.www.psicocentra.com indicando tu nombre completo, los datos que deseas consultar o modificar, y una breve explicación del motivo.

Nota: Por normativas clínicas, los expedientes no pueden ser eliminados, pero sí puedes conocer su contenido y solicitar correcciones si fuera necesario.

Cambios a esta política de privacidad

Psicocentra se reserva el derecho de realizar actualizaciones a esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada en el sitio web oficial y/o en el consultorio físico. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado(a).

📌 En Psicocentra creemos que cuidar tu salud mental también implica cuidar tu privacidad. Gracias por confiar en nosotros.